【赛创分歧管】其实我们在意的并不是样品费!
2013-08-14 浏览:107
------- 通过样品费看客户的合作诚意!
今天上午有事外出,回来时发现旺旺上有客户留言,咨询大金的分歧管,并留下了联系方式,我赶紧联系客户。
在和客户的联系中得知,客户需要的分歧管型号和具体的要求,按客户的要求我分别报了价格,此时已是中午十二点多,一般的单位此时应该下班了,所以我也不便打扰,发了报价表后,也去吃中饭了。
下午,客户QQ留言,可否先寄两个样品,让他们看一下。按照厂里的规定,我告诉客户,样品可以寄,但我们需要收取样品费,因为自在网上开始销售,差不多每天都有客户要求寄样的;我把情况如实告诉客户,客户很爽快的答应,并问我快递费怎么付,因为我告诉他,我们用顺丰给他寄样品。“首次合作,我们真诚希望能合作成功,你们付了样品费,样品的运费就由我们来付”我告诉客户。
其实我们在意的并不是样品费,而是一种合作的诚意!
自从做网销两年多来,碰到过各种各样要样品的客户,而通过样品费,我们能基本的判断出对方的合作诚意。就像上面的客户,他一答应付样品费,我们就能知道,他的合作诚意了,至于合作能不能成功,还需要看我们的产品是否符合他们的要求。
但有一部分客户就不一样了,你和他提样品费,他就说我们合作没诚意,或干脆挂断联系,或推说,这么一点样品费公司付不了款,就不用算了;或者是这么一点小钱,我们也要收,你们是不是太小气了等等等等,我想这样的例子大家肯定都碰到过,而有过者,他本身就只需要一二只我们的产品,而说成是现在要样品先试样,后期量会很大,我刚刚上个星期就碰到过这样的客户,因为他要的是两个不同规格的Y型三通,因为规格小,价格也就相对低了,我当时就提出给客户寄一只样品,我说因为产品价格低,样品我们免费送了,但快递费需要你们自已付。客户一听要自已付快递费,就说:那你们就多送几只给我们吧!我真是晕,在随后的跟进中,了解到对方故然只需要二三只就够了。
我们在平时的销售中,也可以根据样品费来判别“真假”客户!
相关建材词条解释:
样品费
一般新客户需要找供货商订货,由于客户只是想要一个样品,供货商不确定客户是否是批发客户,就把每件衣服在批发价基础上增加一点费用。一般确定样品订货的时候,退回差价的。这样做的目的是即使客户没有订货,供货商就相当于零售出去了,客户如果有诚意自然会支付样品费用的,因为样品费是订货时候退回的。
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